Instaurer une culture de coopération
Faire de la coopération un levier durable d’engagement
« Instaurer une culture de coopération » est un accompagnement dans le temps destiné aux organisations qui souhaitent développer un engagement durable de leurs équipes au service du client.
Notre approche place la qualité et la justesse des relations au cœur de la réussite collective.
Elle offre aux équipes un espace de réflexion et de prise de recul pour revenir aux fondamentaux de la relation de coopération et pour ajuster leurs modes de fonctionnement.
Concrète et pragmatique, notre démarche se traduit par l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi des bonnes pratiques qui renforcent la confiance, fluidifient les relations et donnent davantage de sens à l’action de chacun.
Vos enjeux
- Sortir des fonctionnements en silo
- Engager durablement vos collaborateurs
- Fluidifier les relations de travail
- Renforcer l’efficacité collective
- Favoriser l’autonomie et la responsabilisation de chacun
- Améliorer la qualité du service rendu au client
Objectifs
- Se rassembler autour de la finalité commune
- Clarifier les responsabilités pour favoriser l’engagement de chacun
- Faire grandir les collaborateurs vers davantage d’autonomie
- Encourager des relations de service au sein des équipes
- Se donner des règles de vie qui fortifient la communauté de travail
- Aborder avec plus d’aisance et de sérénité la dimension humaine et relationnelle du management
Qui peut bénéficier de la prestation ?
Cette prestation est particulièrement adaptée lorsque :
- Les équipes travaillent davantage côte à côte qu’ensemble
- Les responsabilités manquent de clarté ou sont difficilement assumées
- Les managers souhaitent favoriser davantage d’autonomie et d’initiative
- Le travail d’équipe est menacé par la croissance ou les transformations de l’organisation
- Des tensions ou des incompréhensions récurrentes freinent l’efficacité collective
- L’organisation souhaite renforcer durablement l’engagement des collaborateurs et la qualité du service rendu
Notre démarche
1. Comprendre les freins à la coopération
Audit permettant de prendre en compte le réel de l’organisation et d’appréhender la manière dont chaque collaborateur vit sa responsabilité.
2. Développer une culture commune de la coopération
Séminaire de 2 jours permettant aux participants de comprendre les clés d’un travail d’équipe serein et efficace autour d’un langage commun.
Au programme :
- Les enjeux et les 5 conditions de la coopération
- L’identification des dysfonctionnements relationnels
- Les mécanismes d’engagement et de désengagement
- La règle de la responsabilité et des pouvoirs d’agir, fondement de toute coopération
- Les leviers concrets de la coopération : informer, déléguer, décider, reconnaître
3. Instituer les bonnes pratiques
Nous accompagnons les équipes dans la durée afin d’ancrer les nouvelles pratiques de coopération dans le quotidien de travail. Une journée par mois, nous sommes présents au sein de l’organisation pour accompagner les collaborateurs, recueillir leurs retours d’expérience et ajuster les pratiques mises en œuvre.
4. Évaluer les progrès et ajuster les pratiques
Rencontres régulières avec la Direction jusqu’à l’autonomie des équipes
Pourquoi choisir TALENTS & TRAJECTOIRES ?
- Une expertise héritée du Centre d’Études des Entreprises, expérimentée et approuvée par des milliers de dirigeants et managers depuis 60 ans et que nous avons à cœur de partager dans un monde professionnel qui délaisse de plus en plus la question de la relation au seul profit de la technique.
- Une approche de bon sens centrée sur l’observation des situations réelles de travail
- Une intervention qui mobilise à la fois les dirigeants, les managers et les équipes
- Une approche et un cadre de confiance qui responsabilisent et engagent les collaborateurs
- Un suivi dans la durée pour ancrer les changements
Vos questions sur « Instaurer une culture de coopération »
Les premiers effets apparaissent généralement dès les premières expérimentations mises en place par les équipes. L’ancrage durable des nouvelles pratiques nécessite toutefois un accompagnement dans le temps afin de consolider les changements et les ajuster aux réalités du terrain. Généralement, il faut compter 2 ans.
Le séminaire permet de prendre conscience des enjeux et d’acquérir des repères communs. C’est la mise en pratique dans le quotidien qui transforme durablement les comportements. Le suivi permet d’accompagner cette phase d’appropriation et de renforcer les nouvelles habitudes de travail.